Sai sót đau lòng: Cụ bà 93 tuổi bị nhà tang lễ hỏa táng nhầm

Theo chia sẻ từ gia đình, bà Euvy Rodney qua đời hôm 8/7 và được đưa đến nhà tang lễ J. Foster Phillips tại quận Queens để chuẩn bị hậu sự. Trước khi mất, bà nhiều lần bày tỏ mong muốn được đưa về quê hương Guyana để chôn cất theo đúng phong tục.

Tuy nhiên, thay vì bảo quản thi thể để gia đình hoàn tất các thủ tục đưa về nước, nhà tang lễ lại tiến hành hỏa táng. Khi người thân phát hiện sự việc, mọi chuyện đã không còn có thể cứu vãn.

Theo tờ People, bà Christine Weever - một trong 11 người con của người quá cố - nghẹn ngào nói trong buổi họp báo được tổ chức trước nhà tang lễ: “Chúng tôi đã mất mẹ hai lần. Lần đầu là khi bà qua đời, lần thứ hai là khi chúng tôi không còn cơ hội thực hiện tâm nguyện cuối cùng của bà”.

Bà Christine cho biết đến nay cả gia đình vẫn chưa thể nguôi ngoai nỗi đau khi nghĩ rằng người mẹ của mình không được an nghỉ theo đúng mong muốn.

Một người con gái khác là Ramona Rodney Park kể rằng bà đã cảm thấy có điều bất thường chỉ ít ngày sau khi mẹ qua đời. Khoảng một tuần sau, bà đến nhà tang lễ với mong muốn được nhìn mặt mẹ lần cuối nhưng bị từ chối.

Theo lời giải thích của nhân viên, thi thể bà Rodney khi đó vẫn chưa được thay quần áo nên gia đình chưa thể vào thăm. Mãi sau này, họ mới biết sự thật rằng bà đã bị hỏa táng.

Gia đình cho rằng đây là sai sót đặc biệt nghiêm trọng bởi nguyện vọng được chôn cất của bà Rodney đã được ghi rõ trong giấy chứng tử cùng các hồ sơ liên quan mà phía nhà tang lễ được cho là đã tiếp nhận đầy đủ.

Luật sư Wayne Wattley, người đại diện cho gia đình, khẳng định không có bất kỳ lời giải thích nào có thể bào chữa cho sự việc.

Sau vụ việc, Mục sư Kevin McCall - một nhà hoạt động vì quyền dân sự có mặt tại buổi họp báo - đã kêu gọi chính quyền bang New York mở cuộc điều tra độc lập, đồng thời yêu cầu đình chỉ hoạt động của nhà tang lễ J. Foster Phillips.

Theo ông, các đơn vị cung cấp dịch vụ tang lễ phải đặt sự tôn trọng và phẩm giá dành cho người đã khuất lên hàng đầu. Khi điều đó bị xem nhẹ, niềm tin của các gia đình cũng sẽ bị tổn thương nghiêm trọng.

Đối mặt với làn sóng chỉ trích, nhà tang lễ J. Foster Phillips đã gửi lời xin lỗi chính thức tới gia đình. Trong thông cáo gửi truyền thông, đơn vị này bày tỏ “vô cùng lấy làm tiếc” trước nỗi đau mà người thân bà Rodney phải gánh chịu, đồng thời cam kết sẽ hỗ trợ bằng sự quan tâm, lòng trắc ẩn và thái độ tôn trọng.

Đại diện nhà tang lễ cũng cho biết đây là doanh nghiệp gia đình đã phục vụ cộng đồng suốt 97 năm và luôn nỗ lực duy trì những tiêu chuẩn chăm sóc cao nhất. Tuy nhiên, họ từ chối bình luận thêm vì tôn trọng các bên liên quan.

Theo kế hoạch mới, gia đình vẫn sẽ tổ chức lễ tưởng niệm cho bà Rodney trước khi đưa tro cốt của bà trở về Guyana. Dẫu vậy, người thân thừa nhận việc đưa tro cốt về quê nhà chỉ có thể hoàn thành một phần di nguyện của bà, bởi mong muốn được chôn cất tại quê hương đã vĩnh viễn không thể thực hiện.

Đối với gia đình Rodney, đây không đơn thuần là một sai sót trong quy trình làm việc mà là mất mát không gì bù đắp được. Một sự nhầm lẫn đã khiến di nguyện cuối cùng của người đã khuất mãi mãi dang dở, để lại nỗi day dứt sẽ theo những người ở lại suốt nhiều năm sau.

Tiết Anh

Theo Tạp chí Sở hữu trí tuệ & Sáng tạo (Đăng: 06/08/2026 | 11:15)